关于登山中团队管理的思考[组图]

钱塘在线

本次，我作为技能培训班的教练组成员，参加了雅家埂的整个培训过程。在这个过程中，真正体会了教学相长，从每位教练和学员那里都学到不少。在这里，我愿与大家分享我从马队长及其他教练那里学习和感受到的部分心得。马队长拥有丰富的知识和实战经验，在雅家埂的整个培训过程中，全面展现了一个优秀登山团队领导者所拥有的综合才华和睿智。我非常愿意和大家一起分享其中关于团队领导的心得。

在我看来，登山队伍的组成应该是扁平化的组织，有人负责器材，有人负责食品、燃料，有人负责财务，有人负责带领队员突击顶峰……所有分管不同职责的成员都要直接向团队的唯一领导汇报。所有的成员都应该是没有级别划分，拥有统一的话语权和知情权。
“千口之家，一人主持”。在这里，我们首先谈谈登山活动的组织者，即领导。登山这么一个复杂的活动，对领导的要求也就绝对不同于山下一次普通穿越的领队。中国有句古话：“千口之家，一人主持”。登山虽然没有一千口那么多的人，也需要登山队长要有绝对的权威。所有的决定只能从他的嘴里说出来，团队中不能有别的人在同时发号施令。如果能够做决定的人太多，会让其他的队员不知所措，很有可能浪费大家的时间、体力，浪费食品、气罐，甚至整个团队的意志。最后的结果，很可能就是登山活动失败，下撤，甚至出现危险。所以，整个团队中，我们应该只能听到一个指挥的声音，那就是我们的登山队长的声音。
当然，作为领导，需要听取所有队员的意见后再作决定。如果登山活动中还有一个决策层的话，经过决策层的统一决策，应该是最正确的决策方式。如果有赞助商参与登山活动，他们的话也要适当听从，这样做可以达到良性循环的结果，可以帮助你们下次登山。
那么如何能够做一个好的登山队长呢？在我看来，领导要记住并做好下面十个字：安全、领导、沟通、时间、后勤。
“安全第一”。作为一个团队的领导者，在任何时刻，你必须具备的第一个基本素质就是要知道：第一安全！第二安全！第三安全！因为，所有的成就，都要建立在安全的基础上。没有安全，就没有一切。在最关键的时刻，关系生死存亡的时刻，保持清醒的头脑，只记得安全第一，生命第一，其他的都不重要。打个比喻，安全如同一个盛水的木桶，由一块块木板拼成，包括技术、器材、后勤、时间计划、人员身体状况、天气、山体特性等组成。决定安全的有那么多因素，有任何一块木板短了或者断了，这木桶可能就要漏水。作为一个登山队长，一定要好好地提这桶水。
“领”和“导”。在整个登山过程中，领导关键要有“全局观”、“预见能力”要及时处理内部冲突及危机。
全局观。登山组织管理是一个复杂的系统工程。包括登山的准备工作、执行过程。准备工作包括资料收集（路线、山体、营地、天气、后勤、救援等）、体力准备、药品准备、成员准备、成员磨合、登山日程安排、后勤准备（食品、药品、燃料等）等。执行过程包括行程控制、山地适应、物资运输、开路、营地选择、营地建设、天气情况把握、危机处理、冲突管理等。后续工作则包括资料整理、器材整理、赞助商承诺兑现、宣传（资料制作、媒体选择、媒体发布等）。如何把所有因素整合在一起，并且有效地运作，决定了每一次登山活动的成败以及下一次登山活动能否顺利进行。这要求登山队长能够全程监控所有细节的准备情况以及进度，及时发现问题并且解决。所有这些，都是一个优秀的登山队长所必须具备的基本能力。
预见能力。作为登山队长，你要有敏锐地观察和分析能力，提前预测到可能会发生的情况，并且及时调动你的资源和能力去预防、解决。当然，没有对全局的把握了解，是不可能有什么预见能力的，除非有特异功能。如果你拥有丰富的登山经验，显然你的预见能力也会与众不同，因为你见过各种各样的情况发生，或者可能听说过各种情况如何处理。
精神领袖。登山队长还要担任精神领袖的角色。你要知道什么时候该鼓励大家，什么时候该控制一下大家的情绪，保证给整个团队一个稳定坚实的精神支撑。在这次雅加埂的登山技能训练中，我个人认为马哥就是整个队伍的精神领袖，不停地在鼓励大家，给了我们坚实的精神支持。
冲突管理，危机处理。登山过程中，如果发生突发的事件，应该如何处理？比如，大风把刮跑了，运到山上的食品也刮跑了，坏了一条,食品不够了,燃气即将用完等等......所有这些，都需要登山队长以及突击队队长等现场领导迅速做出正确理智的决定。登山团队是由个体组成，每个个体都有自己的个性和癖好，山上很容易发生小摩擦，处理不好的话，就成为不可调和的矛盾。登山队长需要在矛盾刚刚发芽的时候，就发现并且处理掉，才可以保障其他活动的正常进行。当然，作为登山队的成员，所有队员都有义务处理好自己的个人问题，不要把所有矛盾都转给登山队长。
“沟”“通”。所有团队成员，都有知情权。作为登山团队领导，尤其要主动积与你的团队成员沟通。他们需要知道现在处于什么状态下，有什么情况发生了，可能会发生什么,有什么事情需要先做准备。如果缺乏沟通，临到事前再给你的团队成员安排任务或者宣布什么决定的话，相信你的领导权威会受到威胁的。这里我们着重谈谈行进中的沟通。每一次登山过程中，都会有很多次从一个营地到另外一个营地的行进往返。这里就涉及到了行进中彼此的沟通以及营地间的沟通。不是每个登山队都能像国家队登那样拥有移动信号车，能够保障所有营地以及行进队员之间的沟通，但只要努力，每个登山队还是可以尽可能地保障登山过程中的沟通顺畅。资金充裕的登山队，可以租用海事卫星电话，实现时时沟通，让登山团队领导及时了解攀登进程。没有那么多资金的队伍，可以配备多一些对讲机。目前市面上也有能够发送接受十公里（海平面距离）左右的对讲机，三公里范围的对讲机比比皆是，很多国产对讲机的性能也很优秀。多备份一些电池，保障通讯畅通，可以让整个登山过程轻松很多，可以减轻很多因为沟通不顺畅而产生的心理压力。
时间管理。对于事先确定的登山计划，要依据实际情况的进行调整，但每一步行动要控制过程，确认你的冲锋队长有能力带领冲锋队员，并且能够正确执行你们的冲顶计划，知道该突击就突击，该下撤就下撤。与所有的队员良好贯彻着个思想，绝对服从你的领导，不能有任何人冒险。
后勤管理。没有良好的后勤支持，再精良的登山队也会铩羽而归。这里面包括后勤物资计划、物资采购、登山过程中的物资运输（一定是“兵马未动，粮草先行”）。按照马队长讲的一句话：“山上掉下来的没有小石头”。任何一个小石头掉下来，都可能致人于死命。换个说法：登山过程中，没有不重要的物资。缺少燃气，队伍下撤；缺少急救药品，无法应付紧急事件，可能致命；缺乏食品，毫无疑问，下撤；缺乏装备，没有备份装备，下撤……
所以，郑重地建议所有登山队伍：重视你们的后勤保障，重视你们的后勤人员并且感谢他们。
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