如何培养自己的「成长心态」？

钱江潮涌

前些日子跟一位朋友聊天，他恰好升了职——勤勤恳恳干了好几年技术，终于升到管理层，带着一支不小的团队。

我祝贺他，他却一点也不开心，问我：

我完全不知道该怎么带团队，因为一点经验都没有，现在特别害怕做不好，感觉很焦虑，怎么办？我要不要向老板推辞掉？

我告诉他：你只管放心大胆去做就是了。老板愿意提拔你，就是因为他认可你的潜力。你现在是一张白纸，无论做什么，对你来说都是获取经验的一种方式，都是在成长。就算做错了，那也是难得的教训。最坏的结果无非就是换个地方、重新来过罢了，这很严重吗？

其实，这就是我之前在 提到过的「成长心态」和「固定心态」。

拥有「成长心态」的人，会把所有的困难都视为挑战，乐于寻找新的解决方式，喜欢试错，渴望更高的挑战。对他们来说，失败是一个好东西，因为可以发现自己哪里不够好，从而有针对性地提高。

而拥有「固定心态」的人，会认为，自己做出来的东西，就展示了自己的能力。自己不能犯错，只能一直对下去。如果犯错了，自己的光环就会被打破，影响力会减弱。他们不再敢行动和尝试，因为做了可能会错，但不做一定不会错。

很多时候，决定你和周围同事之间距离的，除了能力、技能，其实更大程度上，是不同的心态。

「固定心态」或许会在短期帮助你避开一些困境——比如，将你不擅长的事务交给别人去做，可以让自己的业绩更出色一点。但长期来看，对你的发展是不利的。

为什么呢？因为随着你工作年限的增长、职位的提升，你接触到的工作，涉及的领域，是越来越趋于交叉和重合的。越往下，分工越细；越往上，你需要懂的知识越全面，对技能和沟通的要求也越高。

你没办法始终把不熟悉的事情交给别人，否则就永远当不成一个管理者。

那么，如何才能培养自己的「成长心态」呢？

很多人对这两种心态，有另一种误解，就是认为它们跟性格绑定。其实不是的。

每个人在其职业生涯中的不同时期，心态都有可能变化。比如，当你刚入职的时候，你的自信心可能会弱一些，可能会更倾向于不犯错、表现出最好的自己，担心影响自己的升迁；而当你成为团队的中流砥柱的时候，随着自信心和话语权的提升，你也许就不会对「犯错」过分介意——因为它已经无损你的威望。

当然，这也因人而异。刚愎自用、听不进别人意见的企业高管，也比比皆是。

但无论如何，尽早培养良好的习惯，让自己以「成长心态」去应对职业生涯中的种种障碍、困难，对长远发展是有好处的。

具体来说，可以从下面几个习惯入手：

一、避免「习惯性反驳」

你是不是经常有这样的习惯：别人说你一句什么，你第一时间的反应，不是思考，而是立刻抛出一个反驳？

比如：「不，你听错了，我是说……」

——别人真的理解错了吗，抑或是你没有正确理解他表达的意思？

再比如：「不，不能这样做，否则会……」

——别人的提议真的一无是处吗，会不会是你只看到缺点，没看到优点？

很多时候，我们这种下意识的反驳，单单只是出于一种信念——「我肯定是对的，你说我不对，一定是你自己错了」而已。

它并不一定更接近事实，也未必是更好的选择。

我们总是保持着这么一种信念：一个优秀的人是不会出错的，承认自己错了会很难堪。所以，为了保持自己在别人心目中的形象（以及在自己心目中），我们会逐渐形成这么一种「自我防卫」机制：

你凭什么说我错了，你怎么知道不是你自己错了？

这其实就是「固定心态」的一种表现。

这虽然只是一个微小的细节，但长此以往，就会助长你的心态——你会慢慢听不进别人的话，变得固执和自行其是。

更好的做法是什么呢？

如果有人对你说了一些比较尖锐的话，不要贸然开口，先把涌上来的情绪收束住，问自己：他说的意思，跟你所理解的是否一致？

如果没有把握，可以请他再说得具体一点，将双方的理解「调适」到一致。然后，摈除其中的主观色彩，问自己：他说的是不是事实？对你来说有没有值得吸收的地方？

很多时候，我们的情绪和不快，其实并非来自对方的态度，而是出于我们自己的认知——你认为对方在冒犯你，殊不知这很可能只是他的习惯，他根本没有这个意思。

时刻记住：不要从对方的立场和动机出发去揣度人心，只要就事论事，单纯考虑内容即可。

二、正视自己的失败

人总是有个毛病：对于越熟悉、信息越充分的对象，我们总会觉得它是越重要的。

这种现象最明显的表现是什么呢？就是以自我为中心。

由于每个人最熟悉的，都是「自己」，我们就很容易产生这样的幻觉：每个人都在盯着自己，自己犯下的一点点错误，都会被别人注意到。

但实际上呢？如果你经常跟别人沟通，就会发现：大家都很忙，根本没多少人真的在意你。

你所斤斤计较、耿耿于怀的错误和失败，对许多人来说，根本就是小事一桩，过几天可能就完全忘记了。

没有人会一直在意你做过什么错误的决策、错误的行为，因为那些已经过去了，更重要的是，你面对「未来」的态度。

如果长期被自己的错误束缚住，你就会失去在「未来」纠正错误、作出正确决策的机会。

所以，不要过分重视自己的失败，而应该这样审视每一次失败：

• 为什么我会失败？
• 这个经历给了我什么样的教训？
• 下次遇到这样的事情，我可以如何避免失败？
  
  

这才是对自己、团队和公司，真正有意义的态度。

三、多向别人请教

人总是有路径依赖的。

你用某个路径解决了问题，以后就会倾向于用同样的路径，这就叫路径依赖。因为这样做更省力，出现风险的概率也最小。

久而久之，会产生什么后果呢？

你处理问题的路径，会被局限在一些简单、直接的方式里面；你用来思考问题的方式，也会被这些路径框住，会「自然地」从它们的角度出发去考虑。

一旦这些路径本身发生变化，或者，出现了新的方法、新的路径，要进行迁移，成本就会变得越来越高。

如何避免这个问题呢？这就需要在工作中，多向别人请教，用「群策群力的想法」来代替「自己的想法」，从而避免把自己束缚在某一条路径、某一个思维模式上面。

接触到越多不同的思维，你的视野就会越宽广，能够看到的范围也会越全面。

Zenger / Folkman 的 CEO Jack Zenger 建议：那些希望培养成长心态的人，要从向同事讨教意见做起。「从小事开始，慢慢地增加你愿意接受的反馈意见的数量与频率。你会发现你得到的信息是有益的，而你不耻下问的态度也会让别人对你的印象更好。」

这就是另一方面的好处：多向同事请教，会释放出一种信号——你是开放的，是乐于接受不同意见的，是喜欢交流和团队合作的。

当然，要避免走过场式的做法，打破自己预设的立场和桎梏，真正把同事的意见听进去。这才能形成正向的循环。

学习不易，一起努力。: )

作者简介：Lachel，互联网经理人，高效管理达人，知乎 23 万赞答主，LinkedIn、36 氪、插座学院特约作者。