钱塘新区建立亲商助企服务机制聚焦“服务”打造一流营...

钱江潮涌

钱塘新区建立亲商助企服务机制，聚焦“服务”打造一流营商环境

钱江晚报·小时新闻记者 朱燕 通讯员 余晶

日前，从杭州钱塘新区经发科技局获悉，新区将探索建立亲商助企服务机制，进一步改善新区投资发展环境，完善服务企业长效机制，实现服务企业项目的规范化、常态化、制度化管理，推进新区经济的高质量发展。

据经发科技局相关负责人介绍，亲商助企服务机制在延续了以往委领导牵头成立领导小组的基础上，更注重领导小组办公室对企业问题解决过程中的综合协调、督促办理、服务回访等工作。具体着重从畅通政企沟通渠道、问题协调、提高审批效率、加强企业间交流等四个方面进一步实现服务企业项目更加规范化、常态化、制度化。

打造全省最优的“一站式”投资服务平台

按照“一切围绕企业，一切为了企业，一切服务企业”为宗旨，新区将建设投资之家平台，全面提高服务品质。目前，新区两大企业服务中心已进驻行政服务中心，与行政审批中心现有涉企审批服务有效互动，探索打造“一站式”投资之家服务平台。

“精准把握项目投资全周期发展需求，在集成宣传展示、审批服务、互动交流、帮扶解困等服务功能下，全力打造全省最优、全国领先的‘一站式’投资服务平台。”据悉，过程中除了帮助项目解决建设中的政策咨询、三方中介服务等问题外，还建立服务专员制度，对辖区内的产值1亿元以上工业企业、重点科技企业、重点服务业、重大项目实行片区包干到人，点对点的服务专员制度，做优管家式服务。

打造“四大联盟”阵地

而在服务企业上，新区各部门更是齐心合力、多管齐下。比如，通过建立信息化服务机制和直通车机制进一加强政企。实现企业项目困难问题上报、政策兑现、区校信息资源共享，开通委领导与企业项目的“直通车”，定期破解项目推进中存在的难点问题；建立分类协调和督办考核机，对企业项目问题按照一般类问题、重点类问题分类，明确负责部门和解决期限，对于特别重大的问题，提交领导小组“一事一议”研究解决等。

新区相关部门还将牵头建立钱塘新区产业发展共同体集合企业、技术、金融、法律等第优势资源，打造新区头雁联盟、钱塘新区雨燕联盟、钱塘新区雏鹰联盟、钱塘新区智库联盟（以上为暂定名）四个子联盟。同时，通过打造“钱塘论见”品牌，分梯队提供技术咨询、金融服务、产品展示、项目推介等专业服务，进一步增进企业与政府、企业与企业、企业与区校、企业与服务机构之间的联系。营造全区上下一体，共谋发展的良好氛围。